戻りおよび払い戻し方針

収益
絶好のStone払い戻し方針は、30日の期間を出荷日から守ります。復帰の資格があるために、あなたのアイテムは、あなたがそれを受けたという同じ状態になければなりません。部材は、オリジナルで、タグを付ける包装でなければならなくもあります。

部分的な払い戻しだけが交付される特定の状況が、あります:

  • その最初の状態(損害を受ける)の、または、我々のエラーのために理由のために失敗していないパーツによる少しのアイテムもない。
  • 配達の30日以上後に返されるどんなアイテムでも、20%の補充している料金の対象となります。

以下の状況は、アイテムを収益または払い戻しには不適格にします:

  • アイテムは、特別命令で製造されました。
  • アイテム(例えばクライアント条件を満たす変更、修正または再サイジング)の上で、仕事は実行されました。
  • アイテムは着られたか、タグなしで、変形したか、損害を受けました。

我々がさらなる指示を助言することができるか、提供することができるように、復帰を調整するために配達と同時にすぐに我々に電話をするように、顧客は勧められます。

払い戻し

一旦あなたの復帰が受け取られて、調べられるならば、我々はあなたの返されたアイテムを受けたとあなたに通知するためにあなたに電子メールを送ります。我々は、あなたにも承認またはあなたの払い戻しの不認可を通知します。

あなたが承認されるならば、2%の補充している料金を差し引いたアイテム購入価格アイテムへの払い戻し量等価物は処理されます、そして、信用はある程度の日以内にあなたのクレジットカードまたは支払いの最初の方法に自動的に注がれます。払い戻しが、料金を出荷することにありません。

遅いかなくなった払い戻し
あなたがまだ払い戻しを受領しなかったならば、最初に、もう一度あなたの預金口座をチェックしてください。それから、あなたのクレジットカード会社に連絡してください、あなたの払い戻しが公式に払われる前に、それはかなりの時間がかかるかもしれません。次に、あなたの銀行に連絡してください。払い戻しが払われる前に、若干の処理時間が、しばしばあります。

あなたがこれらの全てをした、そして、あなたがまだまだ払い戻しを受領しなかったならば、info@goldenstoneinc.comで我々に連絡してください。

交換
彼らが不完全であるか、損害を受けるならば、我々はアイテムを交換するだけです。サイズ調整、石の色、長さのための同じアイテムの返品・交換は、追加費用を含むかもしれません。あなたがそれを同じアイテムと交換して、info@goldenstoneinc.comで我々に電子メールを送って、以下にアイテムを送る必要があるならば:640のS.ヒル通りSte 540、ロサンゼルス、CA、90014、アメリカ合衆国。

復帰輸送
あなたの製品を返すために、あなたは製品を以下にメールしなければなりません:640のS.ヒル通りSte 540、ロサンゼルスCA、90014、アメリカ合衆国。

あなたは、アイテムを返すためにあなた自身の輸送コストの代金を払う役割を果たします。輸送経費は払い戻さないです。あなたが払い戻しを受領するならば、復帰輸送の費用はあなたの払い戻しから差し引かれます。

あなたが生きるところに従い、あなたの交換し合われた製品があなたと連絡をとるためにかかるかもしれない時間は、異なるかもしれません。

100ドル以上アイテムを出荷しているならば、あなたは追跡情報や購買輸送保険を付保する船舶の便を利用することを考えなければなりません。金色のStoneは、少しの失われたか、盗まれたか、損害を受けたパッケージに対しても責任がありません。

(213)を収益と払い戻しに関して顧客サービス担当者と話す622-9966と呼んでください。我々の通常の営業時間は、金曜日を通しての月曜日の西海岸標準時午後5時00分までの午前9時00分です。

何か質問があれば、どうぞ 我々に連絡してください。